В рамках учебной практики студенты 2 курса экономического факультета посетили с ознакомительной экскурсией офис Капитал Банка. Студенты посмотрели как организованы процессы в различных подразделениях банка – в отделе рекрутинга, теле-продаж, в контактном центре, в управлении качеством обслуживания. Студентам была предоставлена обширная и подробная информация о новых банковских услугах, о процессе отбора и приёма на работу в банк. Особый интерес у студентов вызвала информация по знаниям и компетенциям, какими должны обладать кандидаты на работу.
«После экскурсии нам была предоставлена возможность задать вопросы, которых у студентов оказалось достаточно много»- отметила студентка направления «менеджмент» Вильчинская Тая. «Было познавательно и полезно услышать развернутые и подробные ответы на вопросы, которые содержали не просто описание самого процесса, но и реальные кейсы в практике банка. Также порадовало, что сотрудники поделились статистикой о приеме студентов без опыта и отметили, что студентам Филиала МГУ им. Ломоносова не стоит переживать об их будущем трудоустройстве, ведь они активно поддерживают молодежь при старте их карьерного пути». Своими впечатлениями поделилась и студентка направления «экономика» Камилла Гусейнова - «Встреча прошла в деловой обстановке, что позволило нам полностью погрузиться в среду работы банка.
Сотрудники банка очень подробно рассказывали про каждый отдел, предоставили возможность понаблюдать со стороны за тем, как Kapital Bank работает изнутри. Нам открыли другую сторону, которая всегда остаётся "за кулисами". Это позволило расширить наше мировоззрение и понять тонкости работы с клиентами. Я уверена, что отныне мы будем с большим пониманием относиться к службе поддержки, когда будем обращаться за той или иной помощью. Самой полезной частью, на мой взгляд, был разбор работы HR отдела. Нам дали советы, как грамотно составлять своё резюме, по дальнейшим действиям перед тем, как нас позовут на тестирование. Подробная информация о процессе отбора дала нам фундамент, который мы используем для успешного трудоустройства после окончания обучения в Филиале».
